시라지TV

각종 오류 해결방법 -

来源:   发布时间:2019-10-03 04:46:48   浏览次数:0

오류현상 :

영상 화면만 있고 사운드가 없습니다.

해결방법 :

시라지TV에서 제공하는 플레이어는 [구글크롬] 브라우저 전용 플레이어 입니다.  [microsoft ] 기본으로 제공되고 있는 [IE브라우저(windows 기본 브라우저)]는 영상 플레이가 제한 되었습니다. 또한 모바일 기기의 경우 [ios(폰 혹은 패드)]는 제한이 없는 반면 [android(삼*,L*,S*)]같은 경우 전용 브라우저를 다운 받고 사용하셔야 원활한 플레이가 가능합니다. 


오류현상 :

영상 재생이 않됩니다.

해결방법 :

시라지TV에서 제공하는 플레이어는 [구글크롬] 브라우저 전용 플레이어 입니다.  [microsoft ] 기본으로 제공되고 있는 [IE브라우저(windows 기본 브라우저)]는 영상 플레이가 제한 되었습니다. 또한 모바일 기기의 경우 [ios(폰 혹은 패드)]는 제한이 없는 반면 [android(삼*,L*,S*)]같은 경우 전용 브라우저를 다운 받고 사용하셔야 원활한 플레이가 가능합니다. 


오류현상 :

영상 플레이가 않됩니다.

해결방법 :

영상 플레이(재생)이/가 않될시 현상에 맞게 해결 하실길 바랍니다.

1. 로딩화면에서 멈춘후 무한로딩이 반복될시 해결방법:

wifi 혹은 4G/5G 의 인터넷 연결상태에 따라 속도제한이 있을시 재생 혹은 버프링 오류가 발생 할 수 있습니다. 인터넷 상태 확인(수신호 양호도 확인)하시고 재확인 하시길 바랍니다.

2. 동영상 로딩 실패라고 오류문구 발생시 해결방법:

pc의 경우 플레이어 상단/모바일 경우 플레이어 하단에 위치한 신고하기 버튼으로 영상링크 및 영상의 제목을 입력후 제출 해주시면 확인후 링크주소의 오류일 경우 최대한 빠른 시일내로 새로운 링크 검색후 업로드 하겠습니다.


오류현상 :

전체화면/풀화면 보기 않됩니다.

해결방법 :

시라지TV에서 제공하는 플레이어는 [구글크롬] 브라우저 전용 플레이어 입니다.  [microsoft ] 기본으로 제공되고 있는 [IE브라우저(windows 기본 브라우저)]는 영상 플레이가 제한 되었습니다. 또한 모바일 기기의 경우 [ios(폰 혹은 패드)]는 제한이 없는 반면 [android(삼*,L*,S*)]같은 경우 전용 브라우저를 다운 받고 사용하셔야 원활한 플레이가 가능합니다. 


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